Integritetspolicy
På Färgkod.se värnar vi om din integritet. Här kan du läsa om hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker webbplatsen, söker efter bilens färgkod, genomför en beställning eller kontaktar oss.
Policyn beskriver vilken information vi behandlar, varför vi behöver den, vilka leverantörer som hjälper oss och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Trädgårdsproffs Sverige AB, organisationsnummer 559334-3477, är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom Färgkod.se.
Har du frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill du använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på info@fargkod.se.
Frågor som gäller en beställning eller ett färgkodsresultat skickas till order@fargkod.se.
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder Färgkod.se. Det kan omfatta:
- Fordonsuppgifter, exempelvis registreringsnummer, chassinummer (VIN), bilmärke och modell, när du gör en färgkodsuppslagning. - Kontaktuppgifter, framför allt e-postadress, så att vi kan visa och skicka resultatet samt kontakta dig om din beställning. - Order- och betalningsuppgifter, exempelvis orderreferens, belopp, betalningsstatus och tidpunkt för köpet. - Uppgifter i supportärenden, exempelvis informationen du lämnar i ett mejl till oss. - Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet och information om hur webbplatsen används, i den utsträckning dessa uppgifter samlas in av våra system och verktyg. - Cookie- och analysuppgifter, om du har samtyckt till sådan insamling när samtycke krävs.
Vi samlar inte medvetet in fler personuppgifter än vad som behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy.
Varför behandlar vi personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla Färgkod.se och hantera din beställning. Det innebär att vi kan använda uppgifterna för att:
- Identifiera fordonet och söka efter uppgifter om dess originallack. - Visa färgkodsresultatet direkt på skärmen och skicka det till din e-postadress. - Ta emot och administrera betalningar samt hantera orderhistorik och återbetalningar. - Besvara frågor och hjälpa dig med beställningar eller färgkodsresultat. - Uppfylla skyldigheter enligt lag, exempelvis bokföringsregler. - Upprätthålla webbplatsens säkerhet, förebygga missbruk och felsöka tekniska problem. - Analysera hur webbplatsen används och förbättra tjänsten, i den utsträckning sådan analys är aktiverad och får genomföras.
Vi använder inte personuppgifter för oförenliga ändamål utan att ha rättsligt stöd och, när det krävs, informera dig på nytt.
Vilken rättslig grund använder vi?
Vi behandlar personuppgifter med stöd av de rättsliga grunder som gäller för respektive ändamål enligt GDPR.
Avtal: När du beställer en färgkodsuppslagning behandlar vi de uppgifter som behövs för att genomföra köpet, söka efter färgkoden och leverera resultatet.
Rättslig förpliktelse: Vissa uppgifter behöver sparas för att uppfylla lagstadgade skyldigheter, exempelvis bokföring.
Berättigat intresse: Vi kan behandla nödvändiga uppgifter för att skydda webbplatsen, förebygga missbruk, felsöka problem och hantera rättsliga anspråk, när vårt intresse väger tyngre än den enskildes intressen och rättigheter.
Samtycke: Om vi använder cookies eller liknande teknik för analys som kräver samtycke behandlas uppgifterna på grundval av ditt samtycke. Du kan återkalla ett lämnat samtycke.
Vilka leverantörer får tillgång till uppgifter?
För att kunna driva Färgkod.se använder vi externa leverantörer som tillhandahåller tekniska tjänster, betalningshantering, fordonsuppgifter och analys. De kan få tillgång till personuppgifter när det behövs för deras uppdrag.
Stripe: Vi använder Stripe för betalningshantering. Stripe kan behandla uppgifter som behövs för att genomföra och verifiera en betalning, förebygga bedrägerier och hantera betalningsrelaterade frågor. Vilka uppgifter som behandlas beror på betalningsflödet.
Ezywin och Biluppgifter API: Vi använder dessa tjänster för fordonsuppgifter och färgkodsuppslagningar. Uppgifter om fordonet, exempelvis registreringsnummer eller VIN, kan skickas till respektive tjänst när det behövs för att utföra sökningen.
Supabase: Vi använder Supabase för databasfunktioner och lagring av uppgifter som behövs för att driva tjänsten, i den utsträckning sådana uppgifter lagras där.
Loopia: Vi använder tjänster från Loopia för delar av vår webbplatsinfrastruktur och/eller domänhantering. Personuppgifter behandlas av Loopia endast i den utsträckning den aktuella tjänsten kräver det.
Google Analytics: Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder webbplatsen och för att kunna förbättra dess funktioner och innehåll. När analys är aktiverad kan information om besök och användning, exempelvis tekniska identifierare och interaktionsdata, behandlas av Google.
Leverantörerna får endast tillgång till uppgifter som behövs för respektive funktion. Behandlingen regleras av tillämpliga avtal och dataskyddsregler.
Överföring av uppgifter utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer kan behandla eller lagra uppgifter i länder utanför EU/EES, beroende på vilka tjänster och inställningar som används.
Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen har stöd i GDPR och att erforderliga skyddsåtgärder används, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller lämpliga avtalsmässiga skyddsåtgärder när det krävs.
Du kan kontakta info@fargkod.se om du vill veta mer om överföringar som är relevanta för vår behandling.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålet med behandlingen eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.
Sökningar och färgkodsresultat: Uppgifter om en färgkodsuppslagning sparas normalt i upp till ett år för att kunna hantera frågor, felsökning och uppföljning. Om uppgifterna behövs längre på grund av en pågående tvist eller annan rättslig skyldighet kan de sparas under den tid som behövs.
Order- och bokföringsunderlag: Uppgifter som ingår i bokföringsmaterial sparas enligt gällande bokföringsregler, normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Supportärenden: Uppgifter i supportmejl sparas så länge det behövs för att hantera och följa upp ärendet. Om uppgifterna behöver sparas för att hantera ett rättsligt anspråk kan en längre lagringstid vara nödvändig.
Google Analytics: Analysuppgifter sparas enligt den lagringsperiod som är inställd i Google Analytics. Denna period ska vara konfigurerad i vårt konto och ses över vid behov.
När uppgifter inte längre behövs raderar vi dem eller anonymiserar dem, såvida vi inte måste behålla dem enligt lag.
Cookies och liknande teknik
Färgkod.se använder nödvändiga cookies och kan använda andra cookies eller liknande tekniker för exempelvis inställningar och analys av webbplatsens användning.
Nödvändiga cookies hjälper webbplatsen att fungera och kan användas för grundläggande funktioner och säkerhet. Analyscookies kan användas för att förstå hur besökare navigerar på webbplatsen och hur tjänsten fungerar.
Google Analytics används för webbanalys. Analyscookies som kräver samtycke aktiveras först när du har lämnat det samtycke som krävs. Om vi använder ytterligare cookie-kategorier ska dessa beskrivas och hanteras i enlighet med gällande regler.
Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar om en sådan funktion finns. Du kan också hantera cookies i din webbläsare. Att blockera nödvändiga cookies kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.
Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi arbetar för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten användning. Det kan bland annat innebära åtkomstbegränsningar, säkra anslutningar och andra tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som är lämpliga för tjänsten.
Åtkomst till personuppgifter ska begränsas till dem som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter. Vi ser också över våra rutiner när tjänsten eller dess tekniska lösningar förändras.
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter. Vilka rättigheter som gäller beror på omständigheterna och den rättsliga grunden för behandlingen.
Du kan ha rätt att:
- Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. - Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter. - Begära radering av uppgifter när förutsättningarna för det är uppfyllda. - Begära begränsning av behandlingen. - Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. - Begära dataportabilitet när reglerna för detta är tillämpliga. - Återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.
Rättigheterna är inte absoluta. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla lagstadgade skyldigheter, såsom bokföring.
För att begära tillgång, rättelse eller radering kontaktar du info@fargkod.se. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi hanterar begäran.
Klagomål till tillsynsmyndigheten
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddsregler kan du kontakta oss så att vi får möjlighet att undersöka saken.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige. Mer information finns på imy.se.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår tjänst, våra system eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen publiceras på Färgkod.se. Om en förändring kräver särskild information till dig lämnar vi den på lämpligt sätt.
Kontakta oss
Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter eller vill du använda dina rättigheter enligt GDPR? Kontakta Trädgårdsproffs Sverige AB på info@fargkod.se.
Gäller frågan en beställning, en betalning eller ett färgkodsresultat kan du mejla order@fargkod.se.